Доставка

Оплата

На нашем сайте доступна оплата онлайн, а в салоне можно расплатиться наличными средствами или банковской картой.

 

Формирование заказа

Для начала формирования заказа необходимо осуществить оплату. После подтверждения оплаты, заказ формируется на складе в течение 1-3 дней.

 

Самовывоз

Забрать свой заказ самостоятельно можно по адресу: Москва, Новоспасский переулок, дом 3, корпус 1 (м. Таганская радиальная).

Салон работает ежедневно с 11:00 до 19:00.

 

Доставка

Чтобы согласовать стоимость, дату и время доставки, с вами свяжется наш менеджер. 

Доставка по Москве:

Стоимость доставки зависит от габаритов заказа, локации и дополнительных услуг: подъема мебели на этаж, занос в квартиру или дом. Для заказов по Москве стоимостью больше 100 тысяч рублей доставка осуществляется бесплатно.

Доставка по области и в регионы:

Рассчитывается индивидуально. Итоговая сумма зависит от объема заказа, удаленности пункта доставки и тарифов транспортных компаний. Для доставки в регионы вы можете указать удобную для вас транспортную компанию в комментарии к заказу.

 

Получение

Для получения заказа необходимы следующие документы:

  • Паспорт для физических лиц
  • Доверенность и паспорт для юридических лиц

 

Спорные моменты

При получении товара обязательно убедитесь в целостности упаковки. На ней должны отсутствовать любые трещины, вмятины, следы жидкости и иные повреждения.

Если целостность упаковки нарушена, необходимо на месте составить акт о повреждении груза вместе с сотрудником доставки.

 

Возврат

Для рассмотрения заявки на возврат свяжитесь с нами по почте hello@craftmebel.art или по телефону 8 (964) 504-26-20.

Согласно «Закону о защите прав потребителей» возврату не подлежат мебельные гарнитуры или наборы мебели надлежащего качества.

Возврат единичных позиций мебели или аксессуаров надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств вместе с чеком и паспортом в течение 14 дней с момента покупки.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по транспортировке.

Возврат денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад и только на тот счет или карту, с которых производилась оплата.